Hyundai Open Foz recebe integrantes da Hyundai de mais de 25 países para um dia de conexões e troca de experiências em pós-vendas
Grupo Open Veículos • 1 de abril de 2025
Em mais uma ação de conexão e troca de experiências, a Hyundai Open deu um importante passo em direção ao reconhecimento e à excelência em pós-vendas, ao recepcionar, na última semana, representantes de mais de 25 países na concessionária em Foz do Iguaçu.
Os visitantes, que estavam cumprindo a agenda do ‘2025 Global Service Seminar’, com ênfase no continente americano, aproveitaram a passagem por Foz do Iguaçu para conhecer algumas das tecnologias inovadoras aplicadas ao pós vendas no Brasil.
O encontro fez parte da Convenção Hyundai América de Pós-Vendas, e contou com a presença de mais de 70 profissionais, incluindo o Diretor de Pós-Vendas da Hyundai Brasil, Luiz Estrozi, e o representante da Coreia do Sul e Vice-presidente Sênior da Subdivisão de Serviços Globais da Hyundai, Beom Seok (B.S.) Kang.
Durante a recepção, o diretor geral do Grupo Open, Alexandre Serra, o gerente de marca Luiz Ghiggi, o coordenador de Qualidade Celso Hissao e o gerente de Pós-vendas Alex Rech apresentaram aos participantes as inovações em pós-vendas, como o software WA - Workshop Automation, adotado pela Hyundai Open e que tem transformado a forma como os serviços são prestados. O software WA acompanha todas as etapas do atendimento de pós-vendas, atualizando o consumidor em tempo real do andamento dos serviços.
Essa visita reflete o compromisso da Hyundai Open em aprimorar continuamente seus processos e fortalecer o relacionamento com seus clientes, oferecendo soluções inovadoras e garantindo um atendimento ágil e de alta qualidade.
O futuro da mobilidade acaba de ganhar um novo endereço em Cascavel. O Grupo Open deu a largada oficial nas operações da Geely, trazendo para a região uma marca globalmente reconhecida por sua inovação, design e tecnologia de ponta. Como primeira etapa desta grandiosa chegada, a Geely Open já está de portas abertas em um espaço exclusivo no Shopping Catuaí. A unidade traz um peso extra de pioneirismo para esse lançamento: é a primeira operação de veículos 0km instalada dentro de um shopping center na cidade, posicionada estrategicamente junto à escada rolante de acesso à praça de alimentação. Esta presença inovadora dita o ritmo da fase inicial de implantação da montadora. Seguindo o nosso sólido plano de expansão, a Geely terá, futuramente, sua operação definitiva integrada ao novo e moderno complexo automotivo, que reunirá todas as concessionárias do Grupo Open em um único e grandioso endereço. Em um ano histórico, no qual o Grupo Open também celebra seus 25 anos de estrada, consolidamos nossa vocação para o crescimento e para entregar sempre o melhor padrão de excelência ao cliente. A revolução já começou. Convidamos parceiros, clientes e o público em geral a visitarem o nosso espaço no Shopping Catuaí e conhecerem de perto os modelos que estão redefinindo o mercado.
No dia 28 de fevereiro de 2026, o auditório da Acic, em Cascavel, foi palco da Convenção Grupo Open 2026. Mais do que alinhar metas, o evento celebrou o Jubileu de Prata da empresa, reunindo os times da Renault, Mitsubishi, Hyundai, Seminovos e anunciando a aceleração para o futuro com a nova marca Geely. A abertura oficial, conduzida pelo diretor Marcos Urio, destacou que um grupo com 25 anos de história rumo ao futuro precisa falar a mesma língua: a da união e da comunicação eficaz. Em seguida, o diretor Alexandre Serra assumiu o palco para apresentar os sólidos resultados de 2025 e os ambiciosos desafios para 2026. Além de destacar a forte expansão da voz do Grupo Open pelo Paraná, Serra pontuou os grandes marcos deste ano histórico: o início da operação da Geely e a futura inauguração do novo complexo em Cascavel, que reunirá todas as concessionárias do grupo da cidade no mesmo espaço. O protagonismo interno foi um dos diferenciais do encontro. Os Comitês da Qualidade subiram ao palco para aprofundar o tema central da convenção, conduzindo apresentações sobre comunicação verbal, não verbal e não violenta. O orgulho de pertencer também ganhou destaque durante a homenagem aos colaboradores que completaram 5, 10 e 15 anos de casa, reforçando, na prática, o valor de “Ser uma boa empresa para se trabalhar”. Para conectar as equipes às exigências do novo mercado, o especialista Cláudio Acosta ministrou a palestra “Comunicação, Cultura e Alinhamento: Os Pilares do Resultado”. Sua fala trouxe reflexões poderosas sobre como uma comunicação fluida e integrada é indispensável para sustentar o crescimento e entregar excelência ao cliente. A sintonia do time continuou fora do auditório, em uma grande confraternização na Chácara Compagnoni, onde as equipes celebraram o início deste ano histórico de forma descontraída. A Convenção 2026 reafirmou que, com uma comunicação clara, marcas consolidadas e um time engajado, o Grupo Open inicia a jornada dos seus próximos 25 anos pronto para voos ainda mais altos.
